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Carmen Molina

Negocios Internacionales

¿QUIEN SOY YO?

Profesional egresada en Negocios Internacionales con un nivel Intermedio (escritura - habla - escucha) en el idioma inglès y asimismo cuento con diplomado en Procedimientos Aduaneros y Logìstica Integral del Comercio Exterior. Ademàs cuento con la iniciativa, pro actividad, responsabilidad, honestidad, empatía, una amplia experiencia en el servicio al cliente y la capacidad de enfrentar retos en el entorno empresarial, social, laboral y profesional.

EXPERIENCIAS PROFESIONALES

Auxiliar Servicio Atencion al Usuario

Aeropuertos de Oriente SAS
08/2018
- 06/2020 (1 año, 10 meses) |
Santa Marta
,
Colombia

Información de vuelos y sitios de interés a pasajeros y usuarios en el idioma español- inglés.

Registro y carnetizacion para el ingreso de usuarios en el aeropuerto internacional Simón Bolívar.

Recepción, tramite y respuesta de las peticiones, quejas, reclamos de los usuarios y pasajeros. 

Control, archivo de la documentación, correspondencia interna-externa y base de datos de la empresa en el formato Excel.

Recepcionista Bilingue

Hostal Fatima Beach
07/2017
- 08/2017 (1 meses) |
Santa Marta
,
Colombia

Información y la venta de los paquetes turísticos a los clientes en el idioma español- ingles.

Manejo Base de datos para el registro de ingreso y salida de los clientes.

Realización y manejo oportuna de las reservas de los clientes vía presencial y telefónico.

Control y cobro en el consumo de los clientes dentro del establecimiento.

Auxiliar de Ventas

Comercializadora Surticaribe SAS
11/2015
- 02/2016 (3 meses) |
Santa Marta
,
Colombia

Control y la entrega diaria del presupuesto de las ventas a la gerencia.

Creación, control y manejo base de datos máster clientes de la empresa.

Servicio y atención al cliente vía personal, email, telefònica.

Manejo y archivo de la publicidad a los clientes.

Recepcionista Bilingue

El Hostal de Jackie
01/2012
- 01/2013 (1 año) |
Santa Marta
,
Colombia

- Manejo Base de datos para el registro en el ingreso y salida de los clientes.

-  Realizaciòn y el manejo oportuno de las reservas via presencial y telefonica de los clientes.

-  Informaciòn y guianza de los sitios turisticos de la ciudad a los clientes via presencial y telefonico.

- Control y cobro referente al consumo de los clientes al interior del establecimiento.

Educación

Negocios Internacionales

Universidad del Magdalena
02/2009
- 12/2016 (7 año, 9 meses) |
Santa Marta
,
Colombia

Bachiller Académico con Profundización en Ciencias

Institución Educativa Distrital Laura Vicuña
02/2002
- 12/2007 (5 año, 9 meses) |
Santa Marta
,
Colombia

Diplomas

World English
English for specific purposes
Procedimientos Aduaneros y Logística Integral del Comercio Exterior

Referencias

Franklin
Molina

Docente
|
Corporacion Bolivariana del Norte
  • Teléfono :
    3007093814
  • Correo electrónico :
    frank_eusebio@hotmail.com

Jose
Diaz

Operador CCO
|
Aeropuertos de Oriente SAS
  • Teléfono :
    3017046645
  • Correo electrónico :
    Jose.Diaz@aerooriente.com.co