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Daniela Foronda

Daniela Foronda Bedoya

¿QUIEN SOY YO?

Tecnóloga en gestión administrativa con experiencia de 4 años como auxiliar de servicio al cliente. Capacitada para realizar recepción de llamadas, atención al usuario, atender PQRs y diligenciar encuestas. Habilidades en manejo de herramientas ofimáticas (Word y Excel). Competencias como orientación al servicio, amabilidad y orientación al detalle. Interesada en laborar como auxiliar administrativa, auxiliar de servicio al cliente y asesora comercial.

EXPERIENCIAS PROFESIONALES

Asesora de Servicio al cliente

Teleperformance
02/2019
- 08/2019 (6 meses) |
Medellin
,
Colombia

Recepción de llamadas de entrada cuya función principal era la asignación de citas médicas, odontológicas, optometría y de algunas especialidades.

 

Onelink Getcom

Asesora de Servicio al cliente
10/2017
- 01/2018 (3 meses) |
Medellin
,
Colombia

Trabaje durante una temporada de 3 meses para una línea de peticiones, quejas y sugerencia de una compañía de envíos, allí brindaba información general y generaba en el sistema las diferentes solicitudes de los clientes.

Asesora de Servicio al Cliente

Contrate- Empleada en Misión para la Empresa Intelsa
04/2016
- 09/2016 (5 meses) |
Medellin
,
Colombia

Recepción de llamadas de una línea para asignación de citas médicas, odontológicas y con especialista para una IPS.

Asesor Servicio al cliente

Konecta
04/2014
- 02/2016 (1 año, 10 meses) |
Medellin
,
Colombia

Trabaje para la lìnea de Bancolombia , de corresponsales bancarios en donde era el soporte administrativo de ellos , se ingresaba solicitudes ,se hacian escalamientos internos y se brindaba informaciòn general acerca del manejo apropiado del datàfano , sus transacciones, y todo lo relacionado al manejo del corresponsal.

Educación

Tecnología de Gestión Administrativa

Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM
06/2015
- 09/2018 (3 año, 3 meses) |
Medellin
,
Colombia

Referencias

Sandra
Cardona

Supervisora de la Linea Ips Sura
|
Teleperformance
  • Teléfono :
    3607000- extensión 25105