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ELIZABETH PROFAS PUENTES

Gerente de Proyectos

¿QUIEN SOY YO?

Soy una persona con aptitud de lizderazgo inclusivo, visión, honesta, puntual , comprometida, responsable y
dedicada a  mis labores, con  buena  actitud  para  el  trabajo  en  equipo,  con  facilidad para
relacionarme, al to grado de sensibilidad ante las situaciones que tocan a los grupos donde me
desenvuelvo y ante todo con principios y valores no negociables. 
Como profesional soy analítica, proactiva, con buena disposición para el aprendizaje y el
conocimiento, consciente del sentido de la urgencia, del servicio al cliente y con capacidad para el
trabajo bajo presión. Hábil para la planeación, ejecución y seguimiento y control de proyectos,
adaptable a los cambios, manejo de personal ,  así como para resolver problemas eficientemente.
Asumo con seriedad los retos y metas que la organización me plantee  para lograr las metas de
productividad trazadas por la empresa y mi grupo de trabajo. 

EXPERIENCIAS PROFESIONALES

Directora de zona

COLOR & FASHION INTERNACIONAL
10/2016
- 03/2017 (4 meses) |
BARRANCABERMEJA
,
Colombia

FUNCION GENERAL:

1. Captar, desarrollar y mantener a las emprendedoras del canal de venta directa a través de un contacto

personalizado y mediante el manejo de la zona asignada, con el fin de cumplir con el presupuesto de incrementar las ventas, aumentar  el número de  emprendedoras vendedoras, retenerlas, motivar su

actividad comercial y posicionar la marca.

 

RESPONSABILIDADES

1.   Buscar nuevas y mantener la red de emprendedoras de la zona asignada.

2.   Liderar a las emprendedoras de la zona, buscando incrementar las ventas y posicionar la marca.

3.   Conformar, Realizar formación y entrenar permanentemente al equipo de emprendedoras estrella.

4.   Realizar las diferentes visitas a las asesoras nuevas, lograr el mantenimiento de las activas y reactivación de las inactivas.

5.   Gestionar el cobro de las asesoras en mora y promover estrategias que incentiven la cartera sana del canal.

6.   Hacer seguimiento al presupuesto de ventas asignado y buscar estrategias para su cumplimiento y ejecución.

7.   Gestionar las devoluciones, cambios y/o reclamos y servicio al Cliente tomando acciones para mejorar el servicio.

8.              Ejecutar y Monitorear de forma permanente el cierre de pedidos de campañas según el cronograma, para garantizar las ventas en la Campaña.

9.   Crear un ambiente agradable para compartir un rato con las emprendedoras vendedoras cada 21 días, logrando así que se enamoren de la marca.

HABILIDADES

1.  Servicio al cliente

2.  Manejo comercial para posicionamiento de marca.

Consultora de Proyectos

TALLERES UNIDOS LTDA
03/2015
- 12/2015 (9 meses) |
BARRANCABERMEJA
,
Colombia

CARGO: Consultora de Proyectos - Freelance

FUNCIONES:

1.   Análisis, elaboración, planeación, seguimiento y control de los Programas Detallados de Trabajo (PDT)

para el desarrollo de las etapas de Ingeniería de detalle, Compras, Construcción.

2.   Estimación de recursos y tiempos.

3.   Seguimiento y control de los contratos y sus anexos para revisar, validar, recomendar y dar cumplimiento de las especificaciones técnicas, requerimientos administrativos y otros temas

contractuales.

4.   Revisión y validación de los dossiers y entregables establecidos en los contratos.

5.   Seguimiento y control a las actas de pago parcial y final de cada uno de los contratos.

6.   Aplicación del procedimiento de control de cambios durante la ejecución del proyecto.

7.   Seguimiento y control del programa detallado de trabajo y aplicación de la metodología PMI para las líneas bases de alcance, tiempo y costo para cada proyecto

8.   Seguimiento y control de las tareas asignadas al equipo de trabajo.

 

Consultora - Freelance

IDROJET
05/2015
- 11/2015 (6 meses) |
BARRANCABERMEJA
,
Colombia

Análisis, elaboración, planeación, seguimiento y control del PDT para certificar la empresa en

SGI  (Sistema de Gestión  Integral)  Normas ISO 9001,  14001 Y

18001.

2.   Elaboración y Alistamiento de la documentación para certificación del SGI (Sistema de Gestión

Integral) Normas ISO 9001, 14001 Y 18001.

3.    Atender y apoyar el proceso de certificación del SGI de la empresa

Ingeniero Parametrizador – Profesional en Entrenamiento.

CIMA
07/2014
- 02/2015 (7 meses) |
barrancabermeja
,
Colombia

Consultoría para estudios técnicos y diagnóstico del estado mecánico y de corrosión e inspección de  tuberías  tanques  vasijas  y  estructuras  (equipos),  ubicados  en  los  diferentes  campos  de la superintendencia de operaciones LA CIRA INFANTAS de la gerencia regional del Magdalena medio de Ecopetrol S.A.

FUNCIONES:

Realizar las actividades de caracterización y parametrización de plantas, estaciones y subestaciones eléctricas en el Campo La Cira Infantas Teca.

Revisión semanal Dossier en proyecto Entrega Documental – OXY (Frente

Estático) Apoyo en la Herramienta Ellipse al área de Mantenimiento ECP.

Coordinadora Banco de Proyectos

CAMARA DE COMERCIO DE BARRANCABERMEJA
07/2013
- 06/2014 (11 meses) |
barrancabermeja
,
Colombia

Convenio Clúster del Petróleo – Cámara de Comercio de Barrancabermeja - Ecopetrol

FUNCIONES:

Coordinar y asegurar la correcta ejecución de cada una de las actividades que desarrolle el equipo técnico de proyecto.

Garantizar  el  cumplimiento       de  las  metas  establecidas  en  la  construcción      de  proyectos y consecución de recursos para el fortalecimiento empresarial.

Garantizar el cumplimiento de cada una de las actividades expuestas dentro del marco del convenio

N° 5211774 firmado entre Cámara de Comercio de Barrancabermeja y Ecopetrol expuestas en el componente segunda fase del clúster del petróleo.

Coordinar las jornadas académicas para los empresarios que integran a los gremios económicos

pertenecientes a la iniciativa del clúster.

Asegurar el desarrollo de cada actividad, evento, reunión o actividad de relacionamiento con los empresarios.

Las demás funciones necesarias para llevar a buen término el objeto del presente contrato de prestación de servicios.

Coordinadora de Proyectos

GEMTIC SAS
09/2012
- 03/2013 (5 meses) |
BARRANCABERMEJA
,
Colombia

Servicio de caracterización de equipos, diseño e implementación de estrategias de mantenimiento basadas

en confiabilidad para su sostenibilidad en el aplicativo Ellipse en el Llenadero principal y de Aromáticos de

Ecopetrol, Correspondiente a Las Fases I, II, III y IV.

FUNCIONES:  Dirigir  el  equipo  para  alcanzar  los  objetivos  del proyecto.

Colaboración con el cliente en la definición y concreción de los objetivos del proyecto.

Planificación  del  proyecto  en  todos  sus  aspectos,  identificando  las  actividades  a  realizar,  los recursos a poner en juego, los plazos y los costes previstos.

Dirección y coordinación de todos los recursos empleados en  el proyecto.

Mantenimiento  permanente  de  las  relaciones  externas  del  proyecto:  clientes, proveedores, subcontratistas, otras direcciones

Toma de  decisiones necesarias para  conocer en todo momento la situación en relación con los

objetivos establecidos

Adopción de las medidas correctivas  pertinentes  para  poner  remedio  a  las  desviaciones  que se  hubieran  detectado

Responder ante clientes y superiores de la consecución de los objetivos del proyecto

Proponer, en su  caso,  modificaciones  a  los  límites  u  objetivos  básicos  del  proyecto  cuando se  presentan circunstancias que así lo ameriten.

Planeadora Soporte Documental – Sistema Ellipse

ALMACEN Y TALLER EL RAYO
04/2012
- 09/2012 (5 meses) |
BARRANCABERMEJA
,
Colombia

Contrato No. MA-0009085, cuyo objeto es el suministro del servicio electromecánico, latonería y
pintura para los vehículos automotores pesados de la Superintendencia de Operaciones La Cira
infanta de la Gerencia Regional Magdalena Medio Ecopetrol S.A. durante la vigencia 2012.
FUNCIONES: Realizar la planeación de soporte documental en el sistema Ellipse en el desarrollo
del contrato. 

Coordinador de Soporte

INTEROSP2
12/2009
- 07/2011 (1 año, 7 meses) |
BOGOTA
,
Colombia

 

 

Proyecto Sistema de Gestión y Control Financiero – MEN (Ministerio de Educación Nacional)
Proyecto Sistema de Gestión y Control Financiero – MEN (Ministerio de Educación Nacional)

Coordi nar l as acti vi dades de soporte con el  equipo asi gnado para di chas
acti vidades.  Brindar  soporte  de  tipo  funcional  y  conceptual  de  acuerdo  con  l as  necesi dades
requeri das durante l a ejecuci ón del proyecto. Coordinar con l as mesas de ayuda respecti vas la 
entrega de requeri mi entos y l a sol uci ón de los mismos. Ll evar el control de la gesti ón de acuerdo
con l os ni vel es de servi ci o requeri do para cada uno de l os casos  y las funci ones adicionales
requeri das para  el  objeto  del  proyecto. Parti ci par  en l a  redacción de  l os i nformes  mensual es
asi gnados, conceptos, estudi os y proyectos que se soli ci ten al desarrollo del contrato. Garanti zar la
entrega del si stema con l a cl ari dad requeri da y l as condi ciones soli citadas. 

DIRECTORA HELP DESK

RED MULTIBANCA COLPATRIA
06/1996
- 08/2009 (13 año, 2 meses) |
BOGOTA
,
Colombia

Implementación de la  mesa  de  servicio en el  banco  bajo la  metodología ITIL.
Administrar los recursos tecnológicos para el beneficio de los funcionarios. Establecer métricas e 
indicadores para identificar puntos a mejorar y reforzar en lo que somos fuertes. Velar por un buen
ambiente de trabajo el cual redunda en el trabajo en equipo. Establecer nivel es de servicios OLAS
con las áreas operati vas de tecnología para lograr una pronta solución a los incidentes de los
clientes. Realizar comités para mostrar puntos de mejoramiento en el servicio- Controlar y proveer
a los usuarios un punto único de contacto mediante el cual se resuelve y/o canalizan sus
necesidades relativas al uso de recursos y servi Implementación de la  mesa  de  servici o en el  banco  bajo la  metodología ITIL.
Administrar los recursos tecnológicos para el beneficio de los funcionarios. Establecer métricas e 
indicadores para identificar puntos a mejorar y reforzar en lo que somos fuertes. Velar por un buen
ambiente de trabajo el cual redunda en el trabajo en equipo. Establecer nivel es de servicios OLAS
con las áreas operati vas de tecnología para lograr una pronta solución a los incidentes de los
clientes. Realizar comités para mostrar puntos de mejoramiento en el servicio- Controlar y proveer
a los usuarios un punto único de contacto mediante el cual se resuelve y/o canalizan sus
necesidades relativas al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, orientada a los
estándares de la compañía. Adicionalmente asegurar la atención de todas las llamadas recibidas,
Resolver   un   alto   porcentaje   en   línea,   Seguimiento   en   línea   de   los   casos   derivados
y Reducir llamados recurrentes en el tiempo.
En Multi banca Colpatria trabajé 12 años en los cual es desempeñé los cargos de: Informadora de
Jornada Adicional ,   Analista  de  soporte fusión Corpavi -Upac Col patria, Analista  profesional  de
Dirección General, Ingeniero de Soporte Mesa de Ayuda, Ingeniero I y II participando y liderando
proyectos de Crédito y Documentación Técnica hasta llegar a desemmpeñar el cargo de Directora
de Help Desk.

Educación

ESPECIALISTA EN GERENCIA DE PROYECTOS DE INGENIERIA

UNIVERSIDAD DEL NORTE
02/2012
- 03/2013 (1 año) |
barrancabermeja
,
Colombia

ESPECIALISTA EN GERENCIA DE PROYECTOS DE INGENIERIA.

INGENIERA DE SISTEMAS

UNIVERSIDAD CENTRAL
08/1991
- 05/1997 (5 año, 8 meses) |
BOGOTA
,
Colombia

INGENIERA DE SISTEMAS CON ENFASIS EN MANEJO DE BASES DE DATOS Y PROGRAMACION

Diplomas

INGENIERA DE SISTEMAS
ESPECIALISTA EN GERENCIA DE PROYECTOS DE INGENIERIA