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Iván Morales

Office Manager

¿QUIEN SOY YO?

Me considero una persona organizada y con una gran motivación, capaz de adaptarme a cualquier circunstancia y dar siempre lo mejor de mí en cualquier proyecto, al mismo tiempo que me esfuerzo por trabajar en equipo y fomentar valores como el compañerismo.

Me gustaría formar parte de una empresa en la que poder aplicar todos mis conocimientos y desarrollarme profesionalmente.Tengo mucha experiencia en proporcionar una excelente atención al cliente, así como un amplio conocimiento de los sistemas informáticos utilizados en el rol actual.

Gracias a mi formación especializada, considero que puedo aportar valor y seguir desarrollándome profesionalmente en una compañía que coincida con mis valores y expectativas.

EXPERIENCIAS PROFESIONALES

Office Manager

Transperfect Translations SL
09/2018
- Actualmente (2 año, 5 meses) |
Barcelona
,
Spain

Facturación, pedidos de material de oficina, reserva de hoteles y vuelos para empleados, soporte al empleado en cuanto a movilidad y puesto de trabajo. Gestión de mantenimiento. Organización de eventos. Apertura de oficinas.

Recepcionista

Room Mate Hotels
03/2016
- 09/2018 (2 año, 6 meses) |
Barcelona
,
Spain

Recepción de clientes, check-in/check out, tareas de conserjería, reservas y cancelaciones, resolución de conflictos, vigilancia y accesos, control de gastos, organización de eventos, mantenimiento, auditoría nocturna.

Corporate Recepcionist

ISS Front of House UK
06/2015
- 03/2016 (8 meses) |
Londres
,
United Kingdom

Servicio al cliente de 5 estrellas en cartera de clientes corporativos financieros, de medios y minoristas como BMW, Lloyds, Jefferies, KPMG, BNP Paribas, The Co-Operative Group, Fidessa, Great Portland Estates y London&Regional. Recepción de clientes, centralita, supervisión, gestión de salas de reuniones y tareas administrativas.

Front Desk Talent

Marriott Hotels
03/2014
- 06/2015 (1 año, 3 meses) |
Londres
,
United Kingdom

Recepción de clientes, check-in/check out, atención telefónica, reservas y cancelaciones, resolución de problemas.

Front Office Supervisor / Agente de reservas

Royal Eagle Hotel
09/2012
- 03/2014 (1 año, 5 meses) |
Londres
,
United Kingdom

Recepción de clientes, atención telefónica, reservas y cancelaciones, conserjería, check-in/check out, contabilidad.

Educación

Diplomatura en Turismo

Universidad de Alicante
09/2009
- 06/2012 (2 año, 9 meses) |
Alicante
,
Spain

Erasmus Intership

Stenden University of Applied Sciences
01/2011
- 07/2011 (5 meses) |
Amsterdam
,
Netherlands

Licenciatura en Filología Inglesa

Universidad de Alicante
09/2003
- 07/2008 (4 año, 9 meses) |
Alicante
,
Spain

Competencias

Microsoft Office
Opera PMS 5.0
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Proactivo